Disclaimer

Deze disclaimer is van toepassing voor al de bezoekers en gebruikers van de Bongers & Partners website.

Intellectueel eigendomsrecht

Alle beelden, logo’s, teksten en andere content op deze site worden beschermd door het auteursrecht (tenzij anders vermeld). Reproductie en/of gebruik is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de rechthebbende.

Aansprakelijkheid

Deze website wordt met zorg bijgehouden. Bongers & Partners besteedt veel aandacht aan het zo actueel, toegankelijk, correct en compleet mogelijk maken en houden van deze website. Het kan echter voorkomen dat deze site op onderdelen verouderd, incompleet en/of incorrect is. Aan de inhoud van deze internetsite kunnen dan ook geen rechten worden ontleend. Mocht je op deze site informatie tegenkomen waarvan je denkt dat deze onjuist is, dan kun je dit aan ons kenbaar maken door een bericht te sturen.

Beschikbaarheid

Deze website is permanent beschikbaar, er kunnen zich echter gevallen voordoen waarin de website tijdelijk niet beschikbaar is. Bongers & Partners is niet verantwoordelijk voor schade opgelopen door het ontbreken van haar internetdiensten.

Privacy

Bongers & Partners hecht veel waarde aan de bescherming van je privacy bij het verwerken van gegevens rondom het gebruik van deze website. Informatie over bezoeken aan deze website wordt slechts gebruikt ter ondersteuning van technische beslissingen en statistische verwerkingen.

Privacy policy voor Bongers & Partners BV

1) Waarborgen Privacy

Het waarborgen van de privacy van bezoekers van deze webiste is een belangrijke taak voor ons. Daarom beschrijven we in onze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

2) Toestemming

Door de informatie en de diensten op deze website te gebruiken, gaat u akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.

3) Vragen

Als u meer informatie wilt ontvangen, of vragen hebt over de privacy policy van Bongers & Partners BV en specifiek deze website kunt u ons benaderen via e-mail of via het contact formulier. Ons e-mailadres is info@bongers-partners.nl.

4) Monitoren gedrag bezoeker

Bongers & Partners BV maakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat het informatie oplevert op die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring. De informatie die we, via cookies, registreren, bestaat uit onder meer IP-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s.

Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.

5) Gebruik van cookies

Bongers & Partners BV plaatst cookies bij bezoekers. Dat doen we om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op onze website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terug komen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website. Ook houden we bij welke informatie de browser deelt.

6) Cookies uitschakelen

U kunt er voor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doet u door gebruik te maken de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.

Persoonsgegevens bij inschrijving
Als je inschrijft voor één van onze trainingen vragen we je om je persoonsgegevens.

• Voor-en achternaam
• Functie
• Geslacht
• E-mailadres
• Postadres
• Factuuradres
• Bedrijfsnaam
• Mobiel telefoonnummer

Nieuwsflits
Deze wordt gestuurd vanuit een database met uitdrukkelijke toestemming van de ontvanger. Gegevens die worden opgeslagen zijn naam en email adres. Men kan te allen tijde zich laten verwijderen uit deze database.

Popups Website
Op deze website worden gratis tips in ruil voor email adres en naam gevraagd. Deze worden eenmalig gebruikt om deze tip te sturen met de vraag of er interesse bestaat voor de nieuwsflits. Indien niet worden de gegevens vernietigd.

Ervaringscitaten
Bongers & Partners vraagt uitdrukkelijk toestemming om een ervaringscitaat te plaatsen en of te gebruiken op de eigen website of bij derden. Naam, functie en review worden gepubliceerd en opgeslagen.

Wil je je persoonsgegevens inkijken? Je gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Geen probleem. Laat het ons weten per e-mail: menno@bongers-partners.nl.Soms moeten we bepaalde factuurgegevens blijven bewaren voor de Belastingdienst.

Derden
Je persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld bij activiteiten die strikt noodzakelijk zijn bij de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten.

Bewaringstermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan jij wenselijk vindt. De bewaartermijn hangt samen met het doel waarmee we de gegevens hebben gekregen of verzameld en eventuele wettelijke verplichtingen. Na de deelname van een training krijg je -als je daar toestemming voor geeft- ook nog informatie over vergelijkbare trainingen en opleidingen. Maar als je dat niet wil, schrijf je met één klik uit en worden je gegevens verwijderd.

ALGEMENE VOORWAARDEN CONSUMENTEN

De Algemene Voorwaarden Consumenten voor Particulier Onderwijs en Opleidingen zijn opgesteld door de Branchevereniging Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO). Deze Algemene Voorwaarden Consumenten van de Branchevereniging Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO) zijn tot stand gekomen in overleg met De Consumentenbond in november 2020 en treden in werking uiterlijk op 1 september 2021.

Indien u gebruik maakt van de STAP regeling en/of een andere subsidie regeling overheid gelden de Algemene voorwaarden NRTO Consumenten. U kunt de algemene voorwaarden NRTO consumenten openen of downloaden door hier te klikken.

ALGEMENE VOORWAARDEN ZAKELIJKE AFNEMERS

Klik hier om de algemene voorwaarden voor de zakelijke markt (B2B) te downloaden.

Klachtenregeling

Ethische code

Opleidingsinstituut Bongers & Partners werkt in haar dienstverlening volgens een aantal uitgangspunten voor het gedrag en handelen van begeleiders. Deze uitgangspunten zijn beschreven in de ethische code van de European Association of Transactional Analysis (EATA). Onze begeleiders werken vanuit deze uitgangspunten.

Klacht

Heb je een klacht over een begeleider van Opleidingsinstituut Bongers & Partners? Leg je klacht dan eerst bij Bongers & Partners neer. Richt je klacht bij voorkeur per mail tot de directeur (Manon Bongers) van Bongers & Partners via manon@bongers-partners.nl Vermeld bij je klacht je volledige naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, naam van de begeleider en waar de klacht over gaat. Je kunt je klacht ook per post naar ons sturen: Opleidingsinstituut Bongers & Partners, ’s-Gravendijckseweg 60, 2201 CZ Noordwijk. Je klacht wordt vertrouwelijk behandeld.
Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor de duur van 10 jaar bewaard.

Klachtenregeling

Als je jouw klacht hebt ingediend neemt Manon Bongers binnen 5 werkdagen contact met je op. In onderling overleg wordt met jou besproken hoe de klacht wordt behandeld. Klachten behandelen wij zorgvuldig en respectvol. Ons streven is om in gezamenlijk overleg tot een oplossing te komen. Bij een klacht gaan wij na of de begeleider heeft gehandeld conform de ethische code van de EATA. Klachten worden binnen 30 dagen afgehandeld. Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt de deelnemer/cliënt hiervan binnen 14 dagen op de hoogte gebracht met toelichting van het uitstel. Er zal een indicatie worden gegeven wanneer Manon Bongers verwacht uitsluitsel te kunnen geven. Het oordeel is bindend. Eventuele consequenties worden snel afgehandeld door Bongers & Partners.

Onafhankelijke derde

Als onafhankelijke derde heb je de mogelijkheid om contact op te nemen met de Nederlandse Vereniging van Transactionele Analyse (NVTA).  Het oordeel van de beroepsinstantie is bindend. Eventuele consequenties worden door Bongers & Partners snel afgehandeld.

Vragen?

Stel ze gerust via het contactformulier.